Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng những nhân viên hạnh phúc có nhiều khả năng trung thành hơn và sự hài lòng của nhân viên ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, có quá nhiều nhà bán lẻ không đầu tư vào đội ngũ nhân viên của họ. … Đọc tiếp 3 nền tảng sẽ định hướng lại ngành bán lẻ trong thời gian tới