Hiện nay, vấn đề cạnh tranh khách hàng trên thị trường ngày càng được nhiều doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. Chúng ta luôn coi “khách hàng là thượng đế”. Chính vì thế làm thế nào để hài lòng khách hàng là một vấn đề lớn, ngay cả khi từ chối họ. Xem ngay chia … Đọc tiếp Nghệ thuật từ chối khách hàng mà không gây mất lòng